Bitte um HILFE!!! STellantrieb schließt nicht vollständig

[DrTob]

Macht ELV das? Verpflichtet sind sie nicht...

Und als Hersteller sehe ich ELV in der Pflicht für 2 Jahre Mängel kostenfrei und danach Reparaturen gegen Geld durchzuführen.

Das siehst du falsch. Diesbezüglich hat der Hersteller dir gegenüber keinerlei Verpflichtung. Die Gewärleistung (auf die du dich hier vermutlich beziehst) ist einzig und allein eine Angelegenheit zwischen Endkunde und Händler.

[jack1234]

Hallo zusammen,

bin sein wenigen Tagen auch dabei und baue unsere Hausautomatisierung langsam auf und freue mich über die ganzen Tipps hier im Forum - DANKE!

Das 4%-Problem habe ich auch schon.

Meine Anfangs-Ausstattung ist
- CUU
- 3 Thermostate mit 3 Stellantriebe (Wohnzimmer, Eßzimmer, Bad)
- 1 Fenster-Drehgriffkontakt (Bad)

Bei mir ist es so, dass nur der Stellantrieb im Bad mit 4% hängen geblieben ist.
Dort ist auch der einzige Drehgriffkontakt installiert.
Könnte es damit zusammen hängen?

Viele Grüße
Kai

[regelfritze]

Hat schon jemand Erfahrungen mit dem Stellantrieb mit der Version 2.0 machen können?
Mich würde interessieren, ob das Problem damit behoben ist, bevor ich die Antriebe einsende.

Zum Thema Garantie bleibt anzumerken, dass die Frist dafür zwar 2 Jahre beträgt. Nach dem ersten halben Jahr kehrt sich aber die Beweislast um. Das heißt der Kunde muss dann nachweisen, dass der Mangel bereits zum Kaufzeitpunkt bestand. Soweit die Theorie.

[Herbert_Testmann]

Da es sich um einen nachvollziehbaren Softwarefehler handelt, sehe ich der Beweislast gelassen entgegen
Die fehlerbereinigte Version 2.0 gab es bis vor kurzem ja noch nicht.



Unterwegs getippelt mit TapaTalk

[DrTob]

Da es sich um einen nachvollziehbaren Softwarefehler handelt, sehe ich der Beweislast gelassen entgegen
Die fehlerbereinigte Version 2.0 gab es bis vor kurzem ja noch nicht.



Unterwegs getippelt mit TapaTalk

Darin sehe ich auch kein Problem. Nur besteht wie gesagt der Anspruch nur gegenüber dem Händler. Wenn ELV das aber trotzdem direkt abwickelt, ist auch das nicht wichtig. Man sollte es nur wissen...

[jack1234]

Hallo zusammen,

Gibt es bei dem Problem mittlerweile eine Lösung?

Vg Kai

[Herbert_Testmann]

Hallo zusammen,

Gibt es bei dem Problem mittlerweile eine Lösung?

Vg Kai

Falls Du den grundlegenden Fehler 4% meinst?? In der Firmware 2.0 für Stellantriebe soll das beseitigt sein.
Allerdings ist hier noch niemand aufgetaucht, der den Fehler bei sich hatte und nach dem Update Besserung vermelden kann.

Mich persönlich stört es nicht, weil unter 10% Öffnung der Stellantriebe die Pumpe von der Terme aus ist, also gar nicht geheizt wird.

schönes WE

[Mecki]

Ich kann auch noch nichts melden, da ich die Stellantriebe erst im Frühjahr einschicken werde, wenn sie nicht gebraucht werden. Bis dahin werde ich mich wohl mit zwischenzeitlichem "OFF" retten.

Ich habe übrigens keine Fensterschalter angeschlossen. Hat damit also vermutlich nichts zu tun. War ja in einem der Threads vorher mal eine Frage ...

[foerstev]

nabend,

ich hatte diese woche ein telefonat mit EQ3 - die sagten, sie wissen woran das liegt und dass das thema mit dem naechsten softwareupdate der CCU beseitigt wäre.
angeblich hat die firmware der stellantriebe NICHTS damit zu tun.
im changelog der 1.504 habe ich dazu nichts gefunden. ich werde jetzt mal - nach meinem update auf die 1.504 sehen, ob der 4% fehler noch auftaucht.

grüsse

volker

[Herbert_Testmann]

nabend,

ich hatte diese woche ein telefonat mit EQ3 - die sagten, sie wissen woran das liegt und dass das thema mit dem naechsten softwareupdate der CCU beseitigt wäre.

volker

Und Du bist ganz sicher, dass ihr nicht aneinander vorbei geredet habt?
4% Bug - beseitigt in FW 2.0 der Stellantriebe
Kalenderbug in den Wandthermostaten - beseitigt in der nächsten CCU Version

schönes Rest WE