CloudMatic Connect offline
Verfasst: 27.01.2022, 17:12
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CloudMatic Connect offline
Seite 1 von 2
Re: CloudMatic Connect offline
Verfasst: 27.01.2022, 19:25
ich glaub die hatten in den letzten Tagen mehrfach Probleme heute war auch nicht immer Kontakt
Re: CloudMatic Connect offline
Verfasst: 27.01.2022, 22:04
Nun ist’s wieder online 
Re: CloudMatic Connect offline
Verfasst: 24.02.2022, 22:37
Hallo
meine HM Geräte lassen sich seit heute abend nicht über Alexa steuern.
Bei der Suche habe ich fest gestellt, dass
cloudmatic.de nicht erreichbar ist. Auch nicht der Webserver für die Konfiguration.
Ok, 5min später geht zumindest der Login auf den Kundenserver wieder. Steuerung per Alexa braucht wohl noch eine Weile.
meine HM Geräte lassen sich seit heute abend nicht über Alexa steuern.
Bei der Suche habe ich fest gestellt, dass
cloudmatic.de nicht erreichbar ist. Auch nicht der Webserver für die Konfiguration.
Ok, 5min später geht zumindest der Login auf den Kundenserver wieder. Steuerung per Alexa braucht wohl noch eine Weile.
Re: CloudMatic Connect offline
Verfasst: 25.02.2022, 09:09
Guten Morgen
bei mir funktioniert der Dienst wieder. Und die Reaktionsgeschwindigkeit ist deutlich besser, als in den letzten Tagen / Wochen.
Von Alexa Sprachbefehl -> Reaktion des HM Aktors dauert es im Moment < 1sec.
"Normal" waren bisher deutliche Schwankungen von 2sec ... 10 sec oder sogar einem Timeout.
schönes störungsfreies WE dann
bei mir funktioniert der Dienst wieder. Und die Reaktionsgeschwindigkeit ist deutlich besser, als in den letzten Tagen / Wochen.
Von Alexa Sprachbefehl -> Reaktion des HM Aktors dauert es im Moment < 1sec.
"Normal" waren bisher deutliche Schwankungen von 2sec ... 10 sec oder sogar einem Timeout.
schönes störungsfreies WE dann
Re: CloudMatic Connect offline
Verfasst: 25.02.2022, 21:39
Bei mir seit heute Abend ca 18:30 Uhr offline - bin ich nur alleine betroffen?
Re: CloudMatic Connect offline
Verfasst: 25.02.2022, 21:46
Hallo,
trifft das auf Dich zu...?
Gruß
schlichi
trifft das auf Dich zu...?
schlichi
Re: CloudMatic Connect offline
Verfasst: 25.02.2022, 21:51
jo, das war's...
hat geholfen - Danke
hat geholfen - Danke
Re: CloudMatic Connect offline
Verfasst: 26.02.2022, 07:28
Habe zwei Anlagen, beide betroffen:
... und wenn du nicht vor Ort sein kannst, ...
Aus der Knowledge Base von cloudmatic:
... und wenn du nicht vor Ort sein kannst, ...
Aus der Knowledge Base von cloudmatic:
LongLife-Schlüssel
Mit der Umstellung unserer Lizenzschlüssel auf sogenannte LongLife-Schlüssel haben wir einige Verbesserungen an den von unseren Diensten verwendeten Skripten durchgeführt. Darüber hinaus ist es Ihnen mit den LongLife-Schlüsseln möglich, die Laufzeit Ihres Zugangs zu verlängern, ohne anschließend prüfen zu müssen, ob die Änderungen erfolgreich auf Ihrer Zentrale eingespielt wurden.
Ob Sie bereits einen LongLife-Schlüssel verwenden, können Sie über das CloudMatic-Addon auf Ihrer Zentrale einsehen. Öffnen Sie dieses über "Einstellungen" > "Systemsteuerung" > "CloudMatic". Hierfür wird ein neuer Tab in Ihrem Internetbrowser geöffnet. Sofern im Titel des Tabs "CloudMatic (v2018xxxx)" angezeigt wird, verwenden Sie den neuen Schlüssel.
Achtung: Beachten Sie, dass die LongLife-Schlüssel mit einer Gültigkeit bis zum 22.02.2022 erzeugt werden. Das bedeutet, dass am 22.02.2022 einmalig ein manuelles Update Ihres Schlüssels durchgeführt werden muss.
Re: CloudMatic Connect offline
Verfasst: 26.02.2022, 08:49
Mein Zugang zur Ferienhaus-Zentrale (RM) war auch betroffen.
Die Frau hat's gemerkt weil sie mal per TinyMatic nach dem Rechten sehen wollte und keine Verbindung zustande kam.
Ich denke bei mir war das aber selbstverschuldet weil ich irgendwann die automatischen Updates deaktiviert hatte.
Dank "Backup-VPN" (Tailscale) war das dann aber kein Problem das manuelle Update anzustubsen.
Nun läuft's wider.
Danke für die Hinweise!
Die Frau hat's gemerkt weil sie mal per TinyMatic nach dem Rechten sehen wollte und keine Verbindung zustande kam.
Ich denke bei mir war das aber selbstverschuldet weil ich irgendwann die automatischen Updates deaktiviert hatte.
Dank "Backup-VPN" (Tailscale) war das dann aber kein Problem das manuelle Update anzustubsen.
Nun läuft's wider.
Danke für die Hinweise!